服务支持

1024x575_After_sales_Service[1].jpg1.售后质量保证:


 产品质量保证期三年,终身服务。质量保证期内,公司对设计、制造、工艺、材料的缺陷以及所发生的故障负责,并免费维修、更换缺陷的零件或产品。质量保证期过后更换零配件收取成本费用。由正常使用下因质量导致的产品问题,我司免费维修。非专业人员操作及人为造成不良后果损坏产品本公司不负责任。


售出产品如有型号不符、性能不符、质量异常、运输损毁,由我司承担责任。


公司为客户提供产品上门维护服务和终身技术支持。质保期满,公司将以优惠价格提供保修服务。

 

2.公司售后服务流程


(1)拨打服务电话

当您的设备出现故障后,请立即拨打售后服务专线:027-83616661,描述设备故障现象,并留下您的联系方式和地址。如果是简单故障,我们会由专业工程师提供在线指导。


(2)预约服务时间

如需要上门服务,根据您的时间安排,我们的调度出一个适当的上门服务时间。不论严寒酷暑,我们都会按照预约的上门服务,准时到达指定地点。


(3)现场检查

上门后,维修工程师根据您的反映情况对机器进行初步判断分析,然后快速准确判断出问题的根本原因。


(4)认真排除故障

找出故障原因后,马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复


(5)请您配合技术服务人员填写保修单。

  为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明故障原因、维修结果、保修时间,以及我们的服务电话。



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